Politica de entrega

A Credcardo Móveis realiza entregas em toda a Região Metropolitana de Fortaleza, conforme as faixas de CEP atendidas. Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

Prazos de entrega

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. As entregas são realizadas de segunda a sábado, em horário comercial. O prazo pode variar conforme o endereço, disponibilidade do produto e condições de acesso ao local.

Condições de entrega

As entregas são feitas no térreo do endereço informado. Caso seja necessário subir escadas ou usar elevadores, o cliente deve verificar previamente se o produto pode ser transportado com segurança. É indispensável que haja uma pessoa maior de 18 anos para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega. Para compras realizadas no crediário, o titular do cadastro deve estar presente no momento da entrega, portando documento de identificação com foto, para assinatura do contrato físico e recebimento do produto. Caso o titular não esteja disponível, a entrega será reagendada mediante novo contato com a loja.

Acompanhar o pedido

Após a compra, o cliente poderá acompanhar o status da entrega por meio dos canais de atendimento da loja (WhatsApp, telefone ou e-mail).

Situações que podem alterar o prazo

Endereço incorreto ou incompleto; Ausência do recebedor; Dificuldade de acesso à residência; Condições climáticas adversas ou imprevistos logísticos.