Política de Privacidade

A Credcardo Móveis valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, comprometendo-se a proteger todos os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação em nosso site, compras na loja física ou contatos pelos canais digitais.

1. Coleta de informações pessoais

A Credcardo Móveis coleta informações pessoais fornecidas diretamente pelo cliente, como nome, CPF, RG, telefone, e-mail, endereço e dados de pagamento, necessários para:

• Realizar e entregar pedidos;
• Emitir notas fiscais e contratos;
• Entrar em contato sobre pedidos, entregas ou promoções;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

E, nos casos em que o cliente realiza o crediário, para fins de preenchimento de cadastro na plataforma da financeira.

2. Uso das informações

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas à prestação de serviços, incluindo:

• Processamento e confirmação de compras;
• Entregas e assistência pós-venda;
• Comunicação com o cliente sobre produtos e ofertas;
• Envio de mensagens promocionais (com consentimento prévio);
• Análises internas para melhoria de produtos e serviços.

3. Compartilhamento de dados

A Credcardo Móveis não comercializa dados pessoais de clientes. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos (administradoras de cartão e financeiras);
• Entregas (transportadoras e motoristas parceiros);
• Cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades.

Todos os parceiros envolvidos seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

4. Armazenamento e segurança das informações

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito a colaboradores autorizados. A Credcardo Móveis adota medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas das informações.

5. Direitos do titular dos dados

O cliente tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados;
• Solicitar portabilidade ou revogação de consentimento;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos dados.

Essas solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento indicados abaixo.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Credcardo Móveis utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas e oferecer conteúdo personalizado. O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funções do site podem ser afetadas.

7. Alterações nesta política

A Credcardo Móveis poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que o cliente revise este documento sempre que utilizar nossos serviços.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso de dados pessoais, o cliente pode entrar em contato com a equipe da Credcardo Móveis pelos seguintes canais:

WhatsApp: (85) 9.8741-9085
E-mail: credcardomoveis@gmail.com
Endereço: Av. Mozart P. de Lucena, 1565 / Shopping Mega Barra – Vila Velha, Fortaleza – Ceará.